Política de Privacidad

GEICO Respeta Su Privacidad

La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. Asegurados como usted han confiado en nosotros con sus necesidades de seguro durante los últimos 70 años, y nosotros tomamos muy en serio nuestra obligación de salvaguardar y mantener segura su información personal. Deseamos que sepa como protegemos su privacidad y cuando es que la información sobre usted es recaudada y utilizada.

Índice

Resumen

Este resumen le explica los fundamentos acerca de nuestro compromiso de privacidad a usted-como recaudamos y usamos su información, como la protegemos, y quien la ve. Debe leer la política de privacidad en su totalidad a continuación para obtener todos los detalles.

  • Obtenemos información personal directamente de usted, a través de sus transacciones con nosotros, y de terceras personas como los departamentos estatales de vehículos motorizados.
  • Nosotros no venderemos su información a terceras personas.
  • Terceras personas que efectúen servicios para nosotros están obligadas a salvaguardar cualquier información de nuestros clientes y solo pueden usar dicha información en conexión con el hecho de efectuar esos servicios.
  • Nosotros aseguramos y limitamos el acceso a su información extensamente.
  • Nosotros protegemos la información de nuestros asegurados actuales, nuestros asegurados del pasado, y nuestros asegurados potenciales.

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La Información que Recaudamos

La información personal identificable que no es pública ("Información") es información que le identifica a usted y no está disponible al público general. Las secciones a continuación le explica más detalladamente acerca de como y cuando recaudamos su Información.

La Información que Obtenemos de Usted

Durante el proceso de la cotización, de la aplicación, o el proceso de un reclamo, pueda que usted nos de Información tal como su:

  • nombre,
  • dirección postal,
  • número de teléfono,
  • dirección de correo electrónico,
  • número de seguridad social,
  • número de la licencia de conducir,
  • fecha de nacimiento.

Si usted nos ha dado su dirección de correo electrónico, pueda que GEICO lo use de vez en cuando para notificarle, entre otras cosas, de nuevos servicios, ofertas especiales, o para confirmar transacciones. Si desea que no nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico con comunicaciones que no están relacionadas con su póliza, usted puede elegir no recibirlas siguiendo las instrucciones al pie de cualquier correo electrónico que reciba de GEICO.

Si usted es nuestro asegurado, usted puede iniciar una sesión en geico.com, acceder su cuenta de GEICO, hacer clic en el enlace titulado "Update Email Preferences" a la mano derecha de la pantalla y escoger el nivel de comunicación que desearía recibir de nosotros. Si aún no ha establecido una cuenta en línea, tendrá que inscribirse en geico.com y actualizar sus preferencias con respecto al correo electrónico.

Información Acerca de sus Transacciones

Pueda que recaudemos Información acerca de sus transacciones y comunicaciones con nosotros y con otros, tales como su historial de pagos, reclamos, coberturas, y cambios de vehículo.

Información de Terceras Personas

Pueda que recibamos Información acerca de usted de las agencias de información sobre el consumidor, las cuales nos proporcionan reportes de vehículos motorizados, informes sobre reclamos, e/o información de crédito, siempre y cuando la ley lo permita. Cuando usted solicite una cotización para una póliza, GEICO puede obtener información de crédito si es permitido por la ley del Estado pertinente.

Nuestros representantes de servicio y ventas no tienen acceso a los detalles de su información de crédito. Otras compañías que accedan su reporte de crédito no podrán ver la indagación hecha por GEICO; será visible solo a usted. Nuestra indagación no afecta su puntaje de crédito, ni su crédito. Si usted se compromete a comprar una póliza con GEICO, también confirmaremos su récord de vehículos motorizados y su historial de reclamos. Cuando lo permite la ley, pueda que también revisemos su récord de vehículos motorizados, su historial de reclamos, e/o su información de crédito en conexión con la renovación de su póliza.

Acceso y Corrección de Información Personal

Si usted es un residente en Arizona, California, Connecticut, Georgia, Illinois, Maine, Minnesota, Montana, Nevada, New Jersey, North Carolina, Oregon, o Virginia, usted tiene el derecho a acceder y corregir la información personal que hemos recaudado acerca de usted. A su pedido le proveeremos un documento acerca de nuestras prácticas de información de seguros que describe como ejercer dichos derechos.

Al ser pedido por residentes de otros Estados, tomaremos los pasos razonables para verificar la exactitud de la información personal en nuestros archivos.

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La Información que Divulgamos

La información acerca de nuestros clientes actuales o anteriores sólo se revelará en la medida que lo permita o lo exija la ley. La información que se ha recaudado acerca de usted se conserva en los registros de su póliza y/o de sus reclamos.

Utilizamos esta Información para procesar y gestionar su póliza; para registrar sus reclamos; con su consentimiento; o siguiendo sus instrucciones. También podemos divulgar la información a personas u organizaciones según sea necesario para realizar transacciones que usted haya solicitado o autorizado. La Información acerca de nuestros clientes anteriores y de individuos que hayan obtenido cotizaciones de nosotros es salvaguardada del mismo modo que la Información acerca de nuestros asegurados actuales.

A continuación tenemos ejemplos de como divulgamos Información:

Tenemos que intercambiar Información sobre usted con nuestros agentes, investigadores, tasadores, abogados y otras personas que intervienen o intervendrán en el proceso de su solicitud y en la administración de su póliza o cualquier reclamo que usted pueda realizar.

Cuando usted está involucrado en un reclamo, se proporciona información de la póliza a los ajustadores y las empresas correspondientes que repararán su vehículo.

Podemos compartir Información con personas u organizaciones que a nuestro criterio necesitan la Información, para así poder desempeñar (para nosotros) su trabajo bien sea comercial, profesional, o de seguros. Incluidos están nuestros proveedores de servicios administrativos. Si la ley en su Estado lo permite, pueda que compartamos Información con entidades financieras con las que tenemos un acuerdo de comercialización en conjunto. Todas estas entidades están obligadas a mantener la Información que les proporcionamos en confidencia y usar la Información solo para los fines de los cuales la Información ha sido proporcionada.

La Información puede ser proporcionada a organizaciones que hacen investigaciones actuarias o de auditorías. En esos casos, usted no estará identificado individualmente en ningún informe de encuesta. La organización tiene que acordar no divulgar la Información y nos será devuelta o destruida cuando ya no tiene uso.

También podemos compartir su Información con otros fines lícitos, incluso:

  • con otra compañía de seguros si usted está implicado en un accidente con los asegurados de esa compañía
  • con nuestros re-aseguradores
  • con organizaciones de respaldo de seguros que detectan y evitan fraude
  • con profesionales médicos o instituciones para confirmar cobertura o realizar operaciones o servicios de auditorías
  • con departamentos estatales de seguros u otras autoridades gubernamentales o de cumplimiento de la ley si lo exige la legislación, o bien para proteger nuestros intereses legales, o en casos de sospecha de fraude o actividades ilegales
  • si se ordena en una citación, orden de búsqueda o cualquier otra orden de un tribunal

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La Confidencialidad y la Seguridad

Nosotros restringimos el acceso a su Información y solo tienen acceso aquellos empleados que a nuestro criterio lo necesitan para proporcionarle productos o servicios. Entrenamos a nuestros empleados a salvaguardar la información de los clientes, y requerimos que firmen acuerdos de confidencialidad y no-divulgación. Mantenemos protecciones estrictas de tipo físico, y electrónico, y también mantenemos procedimientos para así proteger su Información contra el acceso no autorizado por parte de terceras personas.

Su Seguridad es Importante

Por favor vea nuestra Política de Seguridad del Internet para obtener más información sobre como podemos proteger su información en el Internet.

Información Adicional para los Usuarios de Nuestro Sitio Web

Siempre estamos mejorando geico.com. Estamos interesados en como los visitantes usan nuestro sitio web, que es lo que les gusta o disgusta, y que problemas encuentran. Pueda que recaudemos datos acerca de como nuestros usuarios navegan nuestro sitio web para así hacer que geico.com sea un sitio fácil de usar. Nuestras herramientas puedan que recauden datos tales como que navegador una persona usa o también cuales son las páginas más populares.

Usamos "cookies" para mejorar su experiencia mientras está usando geico.com. "Cookies" son pequeños archivos almacenados en su computadora. Estos no contienen ninguna información que pueda identificarle personalmente. Los "cookies" nos ayudan a personalizar su experiencia cuando usted vuelve a nuestro sitio web, y son requeridos en ciertas partes de nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores le permite decidir si quiere aceptar nuestros "cookies" o no. Si usted no permite el uso de "cookies", entonces no podrá usar ciertas funciones de geico.com, tal como la función característica de nuestro sitio web llamada "remember me" (acuérdense de mi) que le permite guardar su Identificación del Usuario (User ID) para así no tener que someterlo cada vez que inicie una sesión desde la misma computadora.

Pueda que geico.com coloque pequeños códigos computarizados ("embedded objects" u "objetos incrustados") en nuestras páginas del sitio web, los cuales ayudan a nuestros compañeros de mercadeo a contar el número de clientes que ellos refieren a nuestro sitio web. Pueda que usemos estos objetos para seguir la trayectoria de cuantos clientes referidos reciben una cotización. También podemos usar objetos colocados en otros sitios web para monitorear que tanto está usted expuesto a nuestro mercadeo u otras ofertas en línea. Estos objetos no recaudan ninguna información de identificación personal suya.

También proveemos algunos hipervínculos a sitios web de terceros que no son de GEICO. GEICO no tiene control sobre las prácticas de privacidad de ellos y no asume responsabilidad sobre su uso de los otros sitios web. Recomendamos que chequeen la política de privacidad de cada sitio web antes de proveer información de identificación personal.

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Cambios a esta Política de Privacidad

Pueda que modifiquemos nuestra política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre está publicada en geico.com. Cada uno de nuestros asegurados reciben una copia de nuestra política de privacidad por lo menos una vez al año. Además, en caso de que cambiemos significantemente nuestras prácticas de privacidad, mandaremos una copia de la política de privacidad modificada a cada uno de nuestros asegurados.

Que Debe Hacer si Tiene Inquietudes Acerca de la Privacidad o la Seguridad

Si usted tiene inquietudes acerca de la privacidad y la seguridad en GEICO, queremos saber de ello por medio de correo postal o correo electrónico.

Por favor, escríbanos al:

Privacy Administration
GEICO
One GEICO Plaza
Washington, DC 20076

o mande un correo electrónico dirigido a privacypolicy@geico.com

Esta política de privacidad se aplica a las siguientes compañías de GEICO:

  • Government Employees Insurance Company
  • GEICO General Insurance Company
  • GEICO Indemnity Company
  • GEICO Casualty Company
  • GEICO Insurance Agency, Inc.

La fecha de vigencia de la Política de Privacidad modificada es Marzo 18, 2010.